Müşteri Etkileşimini Artıran AI Chatbot: Answerly
Answerly, işletmelerin müşteri etkileşimlerini geliştirmek için tasarlanmış bir AI tabanlı chatbot çözümüdür. Kullanıcılar, markalarının ruhunu yansıtan benzersiz bir isim ve karakterle kişiselleştirilmiş bir AI asistanı oluşturabilirler. Bu asistan, ziyaretçilerle etkileşimli konuşmalar gerçekleştirerek müşteri etkileşimlerine daha kişisel bir dokunuş katmaktadır. AI asistanı, işletmeyle ilgili bilgilerin saklandığı bir Bilgi Merkezi kullanarak, müşterilere daha etkili hizmet verebilmek için uyum sağlayıp öğrenmektedir.
Kullanıcılar, chatbotlarını bu Bilgi Merkezi ile eğiterek, yanıtlarını ve işletmeyi anlama yeteneklerini geliştirebilirler. Chatbotun ziyaretçinin sorularını yanıtlayamadığı durumlarda, yerleşik bir iletişim formu, sorgunun doğrudan işletmenin gelen kutusuna iletilmesini sağlar. Konuşma geçmişi saklanarak sıkça sorulan sorular, müşteri endişeleri ve iyileştirme alanları belirlenebilir. Answerly, Resim veya Bağlantılarla Yanıtlar, Widget ve Asistan Özelleştirmesi, Çalışma Alanı İşbirliği, Webhook’lar, Chatbot SDK ve Anında Gömme yeteneği gibi birçok özellik sunarak her işletme için çok yönlü bir chatbot çözümü sunmaktadır.
